I. Rezerwacja i Potwierdzanie Wizyt

1. Sposoby Rezerwacji: Wizytę w Salonie można umówić telefonicznie, osobiście w recepcji Salonu, za pośrednictwem aplikacji Booksy, a także poprzez wiadomość prywatną na profilach Salonu na Instagramie lub Facebooku.
2. Potwierdzanie Wizyt: W trosce o komfort wszystkich Klientów, Recepcjonistka Salonu skontaktuje się z Państwem telefonicznie w celu potwierdzenia umówionej wizyty w dniu poprzedzającym jej termin. W przypadku braku możliwości odebrania telefonu, prosimy o potwierdzenie wizyty za pośrednictwem wiadomości SMS do godziny 19:00 dnia poprzedzającego. Brak potwierdzenia wizyty w wyznaczonym terminie skutkuje jej automatycznym anulowaniem.

3. Przedpłaty: Salon zastrzega sobie prawo do wymagania uiszczenia przedpłaty za umówioną wizytę. Wezwanie do uiszczenia przedpłaty może nastąpić w dowolnym momencie od chwili dokonania rezerwacji, a przed wyznaczonym terminem wizyty. Nieuiszczenie wymaganej przedpłaty w ustalonym przez Salon terminie jest równoznaczne z rezygnacją z wizyty i skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji. Anulowanie rezerwacji dzień przed wizytą lub w dniu wizyty skutkuje zatrzymaniem przedpłaty w salonie.

II. Realizacja Usług

1. Spóźnienia: W przypadku spóźnienia dłuższego niż 10 minut, Salon ma prawo odmówić wykonania pełnego zabiegu lub zaproponować jego modyfikację na taką usługę, która zmieści się w dostępnym czasie.
2. Informowanie o dodatkowych usługach: Jeżeli planują Państwo wykonanie dodatkowych usług (np. zdobień, przedłużenia paznokcia, strzyżenia do koloryzacji) przed wizytą, prosimy o wcześniejsze poinformowanie o tym Salonu w celu rezerwacji odpowiednio dłuższego czasu na usługę. W przeciwnym wypadku Salon ma prawo odmówić wykonania dodatkowych usług, niezgłoszonych wcześniej przez Klienta.

3. Wybór Usługi: W razie wątpliwości co do wyboru odpowiedniej usługi, prosimy o wcześniejszy kontakt z Salonem. Rezerwacja innej wizyty niż oczekują Państwo może skutkować odmową wykonania zabiegu ze względu na niewystarczającą ilość czasu.

4. Produkty: Pracujemy wyłącznie na profesjonalnych produktach dostępnych w naszym Salonie, gwarantujących najwyższą jakość i bezpieczeństwo.

5. Odmowa wykonania usługi: Salon ma prawo odmówić wykonania usługi w przypadku występowania przeciwwskazań, w tym chorób lub podejrzeń infekcji (np. grzybicy paznokci), w trosce o bezpieczeństwo Klienta oraz innych Klientów Salonu. W takich przypadkach Klient może zostać skierowany na konsultację lekarską.

III. Prawa i Obowiązki Salonu oraz Klienta

1. Zgoda rodzica: Od osób poniżej 18 roku życia wymagamy pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego na wykonanie usługi.
2. Zmiana/anulowanie terminu przez Salon: Salon zastrzega sobie prawo do anulowania lub zmiany terminu umówionej wizyty. Wszelkie zmiany będą dokonywane w porozumieniu z Klientem.
3. Niestosowne zachowanie: Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku niestosownego, agresywnego, wulgarnego lub w jakikolwiek sposób naruszającego zasady współżycia społecznego zachowania Klienta. Do niestosownego zachowania zalicza się również zachowanie pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. Decyzja o odmowie wykonania usługi w takich przypadkach należy do personelu Salonu.
4. Reklamacje: Reklamacje dotyczące wykonanych usług są uwzględniane do 7 dni od daty wykonania usługi. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, niewłaściwej pielęgnacji niezgodnej z zaleceniami lub ingerencji ze strony klienta.
5. Warunki Promocji: Promocje ogłaszane na Booksy, naszych kanałach social media (Instagram, Facebook) oraz w innych materiałach marketingowych dotyczą realizacji usług wyłącznie w miesiącu, w którym dana promocja obowiązuje. W przypadku rezerwacji usługi objętej promocją, która ma zostać zrealizowana w każdym następującym po nim miesiącu, Salon zastrzega sobie prawo do zmiany ceny wizyty na regularną cenę obowiązującą w miesiącu realizacji zabiegu. Prosimy o każdorazowe zapoznawanie się z warunkami i terminami ważności promocji.

IV. Przetwarzanie danych osobowych:

Podając dane osobowe i korzystając z usług naszego salonu wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz na czynności tj. potwierdzanie wizyt, wysyłanie informacji o akcjach promocyjnych.

Informacja o Ochronie Danych Osobowych (RODO)

Szanowna Klientko/Szanowny Kliencie,

W związku z wejściem w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO), informujemy, że:

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest JK Studio Sp. z o. o. NIP 8133846013 z siedzibą w Rzeszowie ul. Warneńczyka 34/4, 35-612 Rzeszów. 

Jakie dane przetwarzamy?

Przetwarzamy dane niezbędne do świadczenia usług kosmetycznych, takie jak: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (jeśli podany), a także informacje dotyczące Twoich preferencji zabiegowych lub ewentualnych przeciwwskazań zdrowotnych (podawane dobrowolnie, w celu zapewnienia bezpieczeństwa i skuteczności zabiegów).

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane przetwarzamy w celu:

Realizacji umów o świadczenie usług kosmetycznych (np. umawianie wizyt, wykonywanie zabiegów, prowadzenie kart klienta).

Wystawiania dokumentów księgowych (paragony, faktury).

Kontaktowania się z Tobą w sprawach dotyczących umówionych wizyt (np. przypomnienia).

Marketingu bezpośredniego naszych usług (za Twoją zgodą, np. informacje o promocjach, nowościach).

Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. podatkowych).

Dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane?

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest:

Wykonanie umowy lub podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. marketing bezpośredni, dochodzenie roszczeń.

Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w przypadku danych wrażliwych (np. o stanie zdrowia) lub w celach marketingowych, gdy jest to wymagane.

Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także po ich zakończeniu w celach wynikających z przepisów prawa (np. przechowywanie dokumentacji księgowej przez 5 lat) lub w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania.

Komu możemy przekazać Twoje dane?

Twoje dane mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (np. dostawcom systemów informatycznych, usług księgowych), jak również innym podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy przepisów prawa.

Jakie masz prawa?

Przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.

Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

Prawo do przenoszenia danych.

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem).

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z przepisami RODO.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail: jkstudiospzoo@gmail.com lub osobiście w salonie.

Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były bezpieczne i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami.